Mr Chan tidak sendirian dalam pengalamannya. Beberapa pengguna Facebook dan Telegram telah memposting di grup untuk warga Singapura di AS tentang masalah serupa.
Jaringan Global Singapura, sebuah kelompok di bawah Dewan Pengembangan Ekonomi yang menumbuhkan jaringan luar negeri Singapura dengan menghubungkan dengan warga Singapura yang tinggal di luar negeri, mengatakan kepada CNA bahwa mereka menerima kurang dari lima pertanyaan di VTL AS melalui saluran pertanyaan pelanggan resminya.
Beberapa dari orang-orang ini divaksinasi di AS tetapi tidak memiliki bukti vaksinasi yang diperlukan untuk mengajukan VTL, jadi mereka merasa “sangat tersesat”, kata seorang juru bicara.
“Selain berbagi sumber informasi resmi terbaru dan saluran bantuan Safe Travel untuk dukungan, kami juga membantu menghubungkan mereka ke dalam kelompok komunitas khusus untuk wilayah mereka,” tambah juru bicara itu.
“Kelompok komunitas ini, yang terdiri dari warga Singapura yang berbasis di luar negeri serta mereka yang baru saja kembali, sangat proaktif dalam menawarkan bantuan dan nasihat satu sama lain tentang masalah umum yang dihadapi.”
Tetapi beberapa telah mengambil tindakan sendiri dan menulis surat kepada media Singapura, mendesak pihak berwenang untuk menerima lebih banyak bentuk sertifikat vaksin.
“Setelah menerima kedua dosis vaksin Pfizer-BioNTech melalui University of Illinois di Chicago pada bulan Maret dan April, saya sangat kecewa mengetahui bahwa Singapura tidak akan mengakui vaksinasi saya karena saya tidak memiliki Kartu Kesehatan SMART,” Ms Natalie Koh menulis dalam sebuah surat yang diterbitkan oleh TODAY pada 7 November.
“Pembatasan itu menyakiti banyak orang Singapura seperti saya yang ingin pulang secepat mungkin tanpa beban untuk tetap tinggal di rumah.”
Mirip dengan Ms Koh, mahasiswa PhD Wilson Ong di Universitas Purdue di Indiana mendapat kesempatan di sekolah, dan dengan cepat menyadari bahwa mendapatkan Kartu Kesehatan SMART akan menjadi masalah.
“Karena fasilitas kesehatan kecil seperti layanan kesehatan universitas hampir tidak akan pernah bisa mengeluarkan Kartu Sehat SMART. Kami diberi catatan negara digital, tetapi pada akhirnya Kartu Sehat SMART harus dipatuhi oleh negara bagian itu sendiri,” kata pria berusia 29 tahun itu. CNA.
Mr Ong mengirim email ke Safe Travel Office Singapura, yang menangani masalah administrasi untuk perjalanan ke Singapura selama pandemi, pada 11 Oktober dan kemudian menerima apa yang disebutnya “balasan stok”.
Email yang dilihat CNA tersebut menyebutkan Singapura hanya menerima SMART Health Card oleh penerbit di Amerika Serikat dan Kanada.
“Kami sedang bekerja untuk menerima sertifikat vaksinasi yang dapat diverifikasi secara digital oleh penerbit lain. Rincian lebih lanjut akan dibagikan di kemudian hari,” tambahnya.
BATU SANDUNGAN
Mr Ong juga menghubungi kedutaan Singapura di Washington DC, yang merujuknya ke Safe Travel Office, dan menunjukkan saran dalam kelompok masyarakat untuk menggunakan layanan berbayar pihak ketiga yang disebut VaccineCheck.
Pada saat itu, VaccineCheck dapat mengeluarkan Kartu Kesehatan SMART dengan memverifikasi kartu vaksin CDC (Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit) individu – yang dikeluarkan untuk orang yang divaksinasi di AS – dan meninjau catatan dengan lembaga vaksinasi negara bagian masing-masing.
Seperti Mr Ong, mahasiswa PhD di Kentucky Mr Chan mencoba metode ini dan ternyata berhasil. VaccineCheck dapat mengeluarkan Kartu Kesehatan SMART dengan kode QR, dan pemindaian resmi kode ini mengonfirmasi bahwa catatan vaksin telah diverifikasi.
“Jadi kami membeli penerbangan kami, mengira kami memiliki hak VTL. Tapi ini tidak berhasil,” kata Ong.
Ketika Mr Chan mencoba metode ini untuk keluarganya seminggu kemudian, kode QR mengembalikan status “terverifikasi sebagian”, yang berarti tidak akan dikenali oleh Singapura.
“Saya seperti, ‘Oh tidak, ada yang tidak beres.’ Begitulah cara saya memulai dua minggu hanya terus-menerus mencoba berbagai cara untuk mendapatkan Kartu Sehat SMART,” katanya.
Di situs webnya, VaccineCheck mengatakan bahwa pada 27 Oktober, status penerbit QR SMART hanya diverifikasi sebagian.
“Kami membutuhkan dukungan Anda untuk meminta dengan tegas agar Otoritas Penerbangan Sipil Singapura (CAAS) mengizinkan formulir tambahan Catatan Vaksinasi Berbasis AS untuk diakui dan diterima untuk pengajuan VTL,” desak perusahaan di situs webnya.
Mr Chan pergi ke apotek lokal yang mengeluarkan Kartu Kesehatan SMART dan memohon agar vaksinasinya diakui dan kartu diberikan kepadanya. Dia bahkan mengambil suntikan flu untuk melihat apakah catatan vaksinasi COVID-19-nya dapat diimpor ke dalam sistem. Dia tidak berhasil.
Dia juga mempertimbangkan untuk mendapatkan dua dosis vaksin COVID-19 lagi di apotek, tetapi akhirnya memutuskan untuk tidak melakukannya.
SEBUAH SOLUSI
Akhirnya, Mr Chan menemukan sebuah artikel yang diposting di platform Medium pada 14 Oktober yang mencantumkan beberapa cara untuk mendapatkan Kartu Sehat SMART.
Salah satu caranya adalah dengan menemukan klinik lokal yang menggunakan sistem MyChart, membuka rekening di klinik itu, menyerahkan catatan vaksinasi, dan meminta klinik itu untuk memverifikasinya sebelum mengeluarkan kartu.
Setelah “banyak” mencari, Mr Chan menemukan klinik yang memenuhi syarat di Kentucky yang berjarak satu setengah jam berkendara dan mengikuti langkah-langkahnya. Dia berhasil mendapatkan kartu untuk dirinya sendiri, istri dan putrinya yang berusia 14 tahun secara online tanpa mengunjungi klinik.
Tetapi untuk menghindari komplikasi lebih lanjut setibanya di Singapura dan saat berada di luar dan di sekitar sini, ia berencana untuk membawa putranya yang berusia 10 tahun ke klinik untuk mendapatkan vaksin COVID-19.
Mr Ong juga mencoba metode ini, tetapi tidak yakin apakah dia bisa mendapatkan Kartu Kesehatan SMART tepat waktu untuk penerbangannya pada awal Desember, menggambarkan prosesnya sebagai “sangat tidak merata”.
“Di beberapa negara bagian, bisa sesederhana pendaftaran online dan unduhan langsung dari catatan negara bagian,” jelasnya.
Namun di West Lafayette, Indiana, tempat dia tinggal, dia mengatakan tampaknya hanya ada satu layanan kesehatan yang menggunakan MyChart.
Layanan ini mengharuskan seseorang untuk menelepon, mengunjungi klinik, meminta beberapa layanan medis, dan kemudian meminta klinik untuk memperbarui catatan vaksinasi orang tersebut secara manual dalam sistem.
“Sementara saya masih melakukannya, saya kenal seorang Singapura yang telah berhasil melakukannya di West Lafayette, dan akan pulang untuk Thanksgiving,” katanya.
Mr Ong mengatakan seluruh proses mencoba untuk mendapatkan Kartu Sehat SMART telah membuatnya merasa “dikhianati” sebagai orang Singapura.
“(Singapura) tampaknya terlalu khusus atas kode QR ketika pertanyaan yang ada tampaknya status vaksinasi,” tambahnya.
“AS telah membatalkan gagasan tentang catatan vaksin berbasis federal sejak dini. Jika Pemerintah (Singapura) telah membayangkan ini sejak awal, lebih banyak yang bisa dilakukan, jika tidak dalam hal kebijakan, maka dalam hal komunikasi ke kantong Singapura yang tinggal di AS.”
Mr Chan mengatakan akan berguna jika pihak berwenang memasang FAQ satu atap resmi untuk mendapatkan Kartu Kesehatan SMART, terutama untuk siswa Singapura di AS.
“Jika kita memiliki 500 siswa yang mencoba pulang pada Desember ini, maksud saya, itu 500 upaya individu yang mencoba menemukan cara mereka sendiri untuk mendapatkan paspor vaksin mereka,” katanya.
“Saya pikir panduan yang tepat bagi mereka akan sangat membantu. Dan saya tidak yakin seberapa luas peredaran (artikel Medium) itu. Itu tidak ada di platform resmi mana pun; itu seperti semacam blog.”
PERTANYAAN LEBIH BESAR
Namun demikian, Mr Chan mengatakan pengalaman tersebut mengangkat masalah yang lebih besar yang dapat dihadapi oleh pemerintah di seluruh dunia ketika memulai kembali perjalanan udara selama pandemi.
Dia ingat bagaimana teman Indonesianya yang kembali dari AS memilih untuk divaksinasi ulang di Indonesia untuk menghindari kerumitan membuktikan status vaksinnya pada saat kedatangan.
“Saya kira masalah ini tidak hanya dihadapi oleh Pemerintah kita saja. Ini dihadapi oleh setiap pemerintah Asia Tenggara yang warganya kembali ke rumah dan divaksinasi di AS,” katanya.
“Dan bagaimana mereka akan membuktikan status mereka? Saya pikir itu adalah masalah yang harus dihadapi oleh setiap negara.”
Sebelum skema VTL diluncurkan, MP Shawn Huang (PAP-Jurong) bertanya pada 6 Juli tentang rencana paspor kekebalan global atau regional untuk memastikan keaslian vaksinasi COVID-19 untuk perjalanan udara dan kontrol perbatasan.
Menteri Perhubungan S Iswaran dalam jawaban tertulis mengatakan bahwa Singapura secara aktif berpartisipasi dalam forum multilateral yang mengeksplorasi pengembangan mekanisme global atau regional untuk mengakui sertifikat vaksinasi.
Singapura juga terlibat dalam diskusi bilateral dengan beberapa negara untuk saling mengakui sertifikat vaksinasi, termasuk membentuk kelompok kerja bilateral antar-lembaga dengan negara-negara tersebut.
“Ini termasuk pertukaran kunci publik untuk verifikasi sertifikat digital, dan pertukaran salinan spesimen untuk verifikasi fisik,” tulisnya.
CNA telah menghubungi CAAS, yang menangani skema VTL, untuk memberikan komentar.
Posted By : nomor hongkong