V-ZUG – Patokan desain | Habitus Hidup

Tim desainer yang beragam mengembangkan jajaran produk unggulan V-ZUG, dan melihat melampaui rekan peralatan mereka ke industri otomotif, gaya hidup, dan fesyen untuk mencapai standar baru dalam individualisasi.

“Ini seperti tim sepak bola,” kata Kepala Desain Korporat V-ZUG, Martin Von Freeden. “Anda bisa menyatukan pemain terbaik tapi di awal, game pertama, mereka tidak bermain sempurna. Jadi itu berarti Anda harus bekerja sama, mengalami pasang surut dan belajar dari satu sama lain. Ada manajemen dan kekuatan tim yang tumbuh, dan ini adalah bagian dari prosesnya.”

Von Freeden menyatakan hal ini dengan fakta menarik yang memungkiri prasyarat yang memungkinkan dia menyatukan tim itu dan memberi mereka waktu untuk tumbuh: eksekutif yang suportif, kerangka waktu pengembangan lima tahun, perusahaan dengan sejarah selama satu abad. dalam kecerdasan teknik, dan semuanya didukung oleh DNA Desain Swiss (lihat Bagian Satu dari seri tiga bagian ini untuk selengkapnya). Langkah selanjutnya adalah memperkuat tim desain V-ZUG interdisipliner miliknya dengan peningkatan kekuatan dalam pengetahuan Pengalaman Pengguna (UX) dan Antarmuka Pengguna (UI) untuk mencapai tujuan utama proyek: individualisasi pelanggan.

Salah satu impor tersebut adalah Kevin Perlinger, yang datang dengan latar belakang produksi digital di industri mode dan, sebagai penduduk asli Stuttgart, memiliki hubungan yang dalam dengan sektor otomotif. Perlinger dengan senang hati mengakui bahwa apresiasinya terhadap peralatan memasak terbatas pada kompor yang dia temui di berbagai apartemen sewaan sejak masa kuliahnya: “Yaitu, Anda memiliki dua pengaturan; entah itu mentah, atau gosong total, ”dia tertawa.

Jadi salah satu aspek yang paling memuaskan dalam mengembangkan koleksi baru baginya adalah belajar tentang memasak dengan uap, yang dirintis V-ZUG 30 tahun lalu dan telah dibawa ke tingkat yang baru dengan Keunggulan – nantikan CombiSteam Grand dan PowerSteam yang sedang diluncurkan di Australia pada tahun 2023. Perlinger menghabiskan waktu berjam-jam dengan para insinyur V-ZUG dan pengembang produk untuk memahami kecerdasan di balik metode memasak ini dan terpesona oleh manfaat lingkungan dan kesehatan; dia ingin menghadirkan apa yang dia sebut “keajaiban” teknologi kepada pengguna dengan cara yang disederhanakan.

“Saya mencoba menerjemahkan ini ke dalam bahasa desain di gadget itu sendiri sehingga orang bisa mendapatkan pengalaman ini, seperti saya mengalami semua pengetahuan ini, tetapi dengan cara yang lebih mudah,” ujarnya. “Tapi ada orang di satu sisi yang mengatakan, ‘Saya tidak ingin dikendalikan oleh alat, saya diktator di sini’. Tapi tiang lainnya adalah ‘Saya tidak tahu cara memasak’. Jadi Anda harus terbuka untuk keduanya, dan individualisasi membantu orang-orang itu dapat memilih apa yang mereka inginkan.

Tantangannya adalah menghadirkan tingkat personalisasi ini secara mulus melalui antarmuka digital, yang diwujudkan dalam bentuk solusi estetika dan taktil yang kemudian dikenal sebagai ‘penggeser lingkaran’. Key menggunakan berbagai masakan dan persona pelanggan yang dikembangkan dalam V-ZUG yang memanfaatkan riset pelanggan yang ekstensif dan mencakup serangkaian pengguna biasa. Tugas Perlinger adalah membenamkan dirinya dalam pemikiran para persona ini – bernama Frédéric, Irene, Barbara, dan Susanne – dan bagaimana mereka dapat menavigasi antarmuka oven dari berbagai perspektif dan pilihan mereka.

“Dan dari kluster tersebut, kami membuat prototipe dengan fidelitas rendah,” kata Perlinger. “Itu visual, tapi tidak dengan gambar dan warna dan sebagainya. Itu hanya kode keras; Anda dapat mengkliknya, dan kemudian Anda memiliki informasinya. Dan kemudian kami mengujinya lagi dengan orang-orang ini atau dengan orang-orang itu.”

Uji coba selama berjam-jam dengan pengguna uji menghasilkan kue senilai lapangan sepak bola yang dikonsumsi oleh Perlinger dan rekan-rekannya, serta wawasan penting yang memberi umpan balik pada pengembangan produk untuk membuat hidup lebih mudah untuk penggunaan sehari-hari. Pada tahap ini, Gunnar Donis bergabung dengan tim sebagai Perancang UX/UI super-sub dengan latar belakang luas dalam penggunaan layar sentuh di industri medis dan otomotif, dan memegang paten dalam antarmuka pengguna grafis. Dia menawarkan pandangan yang segar, dan semacam ‘musuh yang penuh perhatian’ yang ditunjuk dalam hal menilai intuisi produk pada saat itu.

“Saya berkata, ‘Teman-teman, tolong pikirkan apa yang kami hasilkan seperti gunung es’,” kata Donis. “Ikon pada antarmuka, ini seperenam [the product’s] listrik, di atas permukaan air. Dan lima perenam lainnya – pemikiran di balik sistem – harus berada di bawah permukaan air. Ini benar-benar pekerjaan yang sulit.”

Namun Donis mengatakan menyempurnakan antarmuka dan bekerja melalui iterasi berikutnya setelah uji wawasan pelanggan menjadi lebih mudah dengan lokasi bersama tim desain dengan disiplin lain di perusahaan.

“Salah satu keuntungan menjadi produsen butik seperti kami, itu berarti pabrik bukanlah hal yang Anda mulai berjalan di pagi hari dan kemudian pada sore hari Anda mungkin mencapai gerbang lain,” kata Donis . “Dalam lima menit, saya bisa melakukan segalanya […] Jadi ketika Anda memiliki pertanyaan, tentang apakah sesuatu itu layak dan sebagainya, Anda tahu kepada siapa Anda perlu berbicara untuk mendapatkan jawaban langsung dan Anda tidak perlu menunggu selama dua atau tiga minggu. Ini sangat mengesankan bagi saya, ini bekerja dengan sangat baik.”

Hasil akhirnya adalah koleksi yang mewujudkan konsep ‘kesederhanaan’ V-ZUG – tetapi juga umur panjang, yang kami jelajahi di Bagian 3 dengan fokus pada materialitas dan keberlanjutan. Mari kita ke jembatan itu dengan menutup dengan modus operandi Perlinger:

“Tujuan saya adalah pelanggan dalam 15 tahun masih dapat melihat layar dan berkata, ‘Oh, ini bagus’, dan tidak mengatakan, ‘Oh, ini tahun 2020’. Itu harus sangat abadi, tentu saja perlu memenuhi fungsi, serta keindahan tertentu. Dan bagaimana produk memiliki siklus hidup, bagaimana mereka mengikuti tren memasak baru, adalah melalui perangkat lunak.”