Streamer DAZN menjanjikan tindakan untuk menyelesaikan masalah Serie A Italia

ROMA : Layanan streaming olahraga DAZN setuju pada hari Selasa untuk mengambil langkah mendesak untuk meningkatkan layanannya di Italia menyusul keluhan dari para penggemar tentang gangguan dalam siaran sepak bola Serie A.

Dipanggil untuk bertemu dengan menteri pemerintah, eksekutif DAZN juga setuju untuk menawarkan pengembalian uang kepada pelanggan yang terkena dampak setelah masalah selama pertandingan pekan lalu termasuk pertandingan antara Inter Milan dan pemimpin liga Napoli.

“Dipastikan bahwa perusahaan bersedia berinvestasi untuk meningkatkan layanan, menempatkan struktur operasional teknis di Italia, dan secara langsung mengganti semua pengguna yang mengalami gangguan layanan,” kata Menteri Perindustrian Adolfo Urso di Twitter.

Didukung oleh miliarder Len Blavatnik, DAZN memenangkan hak pada tahun 2021 untuk menayangkan pertandingan langsung Serie A di Italia selama tiga musim dengan tawaran 2,5 miliar euro ($2,7 miliar), dalam salah satu kesepakatan terbesar untuk layanan streaming video di Eropa.

Tetapi kontrak tersebut terbukti menjadi tantangan bagi DAZN, dengan layanan tersebut mengalami pemadaman beberapa kali dan menghadapi kritik di media sosial dari penggemar yang frustrasi.

Urso dan Menteri Olahraga Andrea Abodi bertemu dengan Kepala Eksekutif DAZN Shay Segev dan kepala Italia Stefano Azzi serta tokoh senior Serie A di Roma untuk membahas layanan tersebut.

DAZN mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka akan mempercepat investasi yang direncanakan di Italia dan mendirikan Pusat Operasi Jaringan di negara tersebut untuk memantau kualitas layanan.

Itu menyalahkan masalah minggu lalu pada mitra global yang bertugas mengelola lalu lintas di servernya.

Ini akan mengembalikan pelanggan yang terkena dampak seperempat dari biaya bulanan mereka. DAZN mengenakan biaya 29,99 euro ($32,2) per bulan untuk langganan standar.

($1 = 0,9318 euro)

(Ditulis oleh Keith Weir; Disunting oleh Ken Ferris)

Posted By : keluaran hk malam ini