Prospek properti ritel: Bisakah mal merayu pembeli digital dengan pengalaman yang tidak dapat mereka temukan secara online?
Business

Prospek properti ritel: Bisakah mal merayu pembeli digital dengan pengalaman yang tidak dapat mereka temukan secara online?

Dengan pembeli yang sekarang terbiasa dengan kenyamanan belanja online, tantangan bagi sektor ini adalah untuk mengoptimalkan pengalaman ritel bagi konsumen.

Ms Yeo Mui Hong, CEO Orchard Turn Developments yang mengelola Ion Orchard, mengatakan fokus utama perusahaan adalah pada apa yang disebutnya retail-tainment.

“Kami terus-menerus melibatkan penyewa kami untuk pengalaman berbelanja yang unik … Selama dua tahun terakhir kami telah memperkenalkan hampir 20 merek baru ke pasar, konsep baru unggulan di Ion Orchard. Kami terus memperbarui campuran penyewa kami untuk membuat pembeli kami tertarik untuk membuat mereka ingin kembali lagi, ”kata Ms Yeo.

Pengembang properti Lendlease, yang portofolionya mencakup Jem dan Paya Lebar Quarter, mengandalkan penawaran ritel berbasis konsep.

Menurut Ms Jenny Khoo, kepala operasi asetnya, ini sudah menjadi fokus sebelum pandemi dan COVID-19 hanya mempercepat prosesnya.

Untuk tetap terhubung dengan konsumen yang cerdas secara digital, Lendlease akan menggunakan platform sosial untuk membantu pengecer memasarkan dan mempromosikan produk mereka.

Saat pengecer dan pembeli belajar untuk hidup dengan COVID-19, online dan offline akan memiliki tempat di hati setiap pembeli.

Kedua saluran belanja tersebut saling melengkapi dan dapat menambah nilai pada keseluruhan pengalaman berbelanja.

Seperti yang dikatakan oleh Ibu Yeo dari Orchard Turn Developments: “Manusia adalah makhluk sosial. Sentuhan manusia sangat penting. Dan sentuhan manusia adalah sesuatu yang tidak akan pernah bisa tergantikan oleh belanja online.”

Posted By : result hk 2021