MASALAH TECH, PELANGGAN YANG TIDAK JUJUR
CNA mengunjungi salah satu kios di pos Mr Cheng, sebuah kios minuman di China Square Food Centre. Sebuah tanda telah dipasang di kios yang menyatakan bahwa mulai 9 Mei 2022, semua transaksi harus dilakukan secara tunai dan PayNow tidak lagi diterima.
Di kios jajanan, pembayaran elektronik biasanya dilakukan dengan memindai kode QR yang ditampilkan di bagian depan kios dengan aplikasi pembayaran seperti PayNow, layanan transfer dana real-time.
Seorang pekerja di warung mengatakan kepada CNA bahwa beberapa pelanggan menolak untuk menunjukkan halaman transaksi sebagai bukti pembayaran elektronik mereka.
Selama jam sibuk, mengumpulkan uang tunai juga lebih efisien daripada menunggu dan memastikan bahwa pembayaran elektronik berhasil, kata pekerja tersebut.
Warung makanan khusus tunai menjadi minoritas dalam dorongan Singapura bagi pedagang asongan untuk beralih ke digital. Menteri Senior Negara untuk Keberlanjutan dan Lingkungan Amy Khor mengatakan di Parlemen pada 2 Maret bahwa lebih dari 70 persen pemilik warung makan di pusat jajanan menerima pembayaran elektronik.
Dukungan tersedia di 37 pusat jajanan untuk membantu pedagang asongan mengadopsi teknologi, kata Dr Khor.
Gerakan menuju transaksi tanpa uang tunai untuk pedagang asongan dimulai bertahun-tahun yang lalu.
Pada tahun 2020, program Hawkers Go Digital diluncurkan untuk mendorong adopsi pembayaran elektronik. Inisiatif pemerintah termasuk bonus uang tunai untuk pedagang asongan yang mencapai sejumlah transaksi digital.
Di Amoy Street Food Centre, di jantung kawasan pusat bisnis, tanda di dinding menyatakan bahwa ini adalah pusat makanan tanpa uang tunai. Sementara sebagian besar kios di sana menampilkan kode QR secara kasat mata, CNA menemukan segelintir yang hanya menerima uang tunai.
Salah satu pemilik kios tersebut, Nyonya Tuan Ngap Eng, mengatakan bahwa dia telah mendengar tentang pembayaran elektronik tetapi tidak ingin bersusah payah menangani potensi masalah teknis.
Wanita berusia 84 tahun, yang telah menjadi penjaja hampir sepanjang hidupnya, mengatakan bahwa dia tidak akan tahu apa yang harus dilakukan atau kepada siapa jika masalah muncul.
“Saya mendengar dari orang lain bahwa beberapa orang menipu dan tidak benar-benar membayar,” kata pemilik warung nasi ayam Hainan, merujuk pada insiden di mana pelanggan menunjukkan tangkapan layar pembayaran sebelumnya untuk menipu warung agar mengira mereka telah membayar.
Pemilik warung lain di pusat makanan, Mr Quek Siak Kang, mengatakan dia hanya menggunakan ponselnya untuk menelepon dan tidak terbiasa dengan teknologi pembayaran digital.
Dia akan terus menggunakan ponsel dasar Nokia seandainya anaknya tidak membelikannya smartphone, kata pria berusia 61 tahun, yang mengoperasikan kios Teochew kway chap.
Kedua pedagang tersebut mengatakan bahwa mereka menangani operasi kios sendiri dan tidak ada yang membantu transaksi digital.
Posted By : nomor hongkong