OCBC meningkatkan langkah-langkah keamanan menyusul serentetan penipuan SMS phishing
Singapore

OCBC meningkatkan langkah-langkah keamanan menyusul serentetan penipuan SMS phishing

SINGAPURA: OCBC Bank pada hari Jumat (21 Januari) mengatakan bahwa mereka telah lebih meningkatkan langkah-langkah keamanan sehubungan dengan serentetan penipuan SMS phishing baru-baru ini, yang melibatkan pelanggan yang kehilangan total setidaknya S$8,5 juta.

Dalam sebuah pernyataan media, bank mengatakan bahwa langkah-langkah keamanan yang ditingkatkan termasuk yang “diperkenalkan dalam pengumuman ABS dan MAS baru-baru ini” sebagai tanggapan atas penipuan phishing SMS.

OCBC mengatakan bahwa pada 31 Januari, akan ada periode “pendinginan” 24 jam untuk perubahan akun utama.

Tim layanan pelanggannya yang berdedikasi yang dibentuk untuk menangani pertanyaan pelanggan dan laporan tentang penipuan sekarang akan dibuat permanen. Selain itu, hotline OCBC sekarang berisi opsi khusus bagi pelanggan untuk mengeskalasi laporan dugaan penipuan.

“Kami akan melanjutkan upaya berkelanjutan kami untuk mendidik dan menginformasikan kepada nasabah tentang penipuan melalui berbagai saluran seperti saluran media sosial kami, email, SMS, dan di halaman login situs web dan mobile banking kami,” kata OCBC.

“Kami kembali mengingatkan konsumen untuk waspada, melindungi kredensial login rekening bank mereka, dan hanya melakukan transaksi perbankan melalui situs web resmi dan aplikasi mobile banking Bank.”

TINDAKAN KEAMANAN YANG ADA

Dalam pernyataannya, OCBC menyoroti langkah-langkah keamanan anti-penipuan yang ada, termasuk kemampuan bagi pelanggan untuk menyesuaikan batas transfer dana antar rekening dan luar negeri untuk perbankan online.

Transfer dana juga dapat dinonaktifkan sepenuhnya dengan menetapkan batas S$0.

Permintaan untuk mengubah nomor ponsel atau alamat email pelanggan juga akan memicu notifikasi transaksi yang dikirim ke nomor atau email mereka yang sudah terdaftar di bank.

Pemberitahuan transaksi untuk transfer dana dan pembayaran untuk transfer PayNow dan FAST telah ditetapkan pada S$0,01 pada hari Jumat, kata OCBC.

Itu juga menerapkan penghapusan tautan yang dapat diklik dalam email atau SMS pemasaran sejak 11 Januari.

Pada 14 Januari, bank juga telah mengurangi batas harian transfer dana default untuk PayNow dari S$5.000 menjadi S$1.000. Pelanggannya dapat “menyesuaikannya dengan kebutuhan mereka”, hingga minimal S$100. Jumlah yang diizinkan untuk ditransfer per transaksi juga telah dikurangi menjadi S$200, dari default S$1.000.

Periode pendinginan 24 jam diterapkan untuk penyediaan token digital pada 31 Desember.

Posted By : nomor hongkong