Komentar: Semakin banyak manajer yang mengundurkan diri, akankah kita melihat ‘Gelombang Promosi Hebat’?
Singapore

Komentar: Semakin banyak manajer yang mengundurkan diri, akankah kita melihat ‘Gelombang Promosi Hebat’?

APAKAH INI BERARTI KITA MEMILIKI MEDIOKRITAS?

Tapi bagaimana Anda tahu jika seseorang siap untuk naik ke posisi manajerial?

Sebuah artikel baru-baru ini di Harvard Business Review oleh Rod Friedman, seorang psikolog pemenang penghargaan menunjukkan bahwa “menciptakan tempat kerja yang berkinerja tinggi membutuhkan lebih dari sekadar mempekerjakan orang yang tepat dan mempersenjatai mereka dengan alat yang tepat untuk melakukan pekerjaan mereka. Ini membutuhkan penciptaan peluang untuk mengembangkan hubungan yang asli dan otentik”.

Ini berarti perusahaan harus memperluas definisi kinerja di luar metrik biasa dalam memenuhi KPI ukuran keras seperti target penjualan.

Mereka harus melipatgandakan kompetensi baru untuk menilai staf yang telah melewati masa-masa tidak normal ini – misalnya, apakah mereka bersedia beradaptasi dengan cepat dengan mempelajari keterampilan atau proses baru? Apakah mereka menunjukkan inovasi, kerja tim? Apakah penyampaian layanan dan manajemen pemangku kepentingan meningkat meskipun ada tantangan?

Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda mengukur hal-hal tak berwujud ini?

Semakin banyak, organisasi beralih ke penggunaan Analisis Jaringan Organisasi (ONA). Dengan memeriksa kekuatan, frekuensi, dan sifat interaksi antara orang-orang dalam jaringan melalui penggunaan email, kalender, dan metadata telepon, ONA memberikan informasi terperinci tentang seperti aliran informasi, pengambilan keputusan, kolaborasi yang menghasilkan pendapatan, inovasi, penyertaan—bahkan kepercayaan , tujuan dan energi.

Perusahaan global seperti Google, Unilever, Microsoft menggunakan alat ONA untuk melihat bagaimana tim dan jaringan dalam suatu organisasi berkolaborasi dan berperilaku, dan bagaimana pekerjaan diselesaikan setiap hari.

Dalam bagan organisasi biasa, Anda mungkin tidak dapat mengatakan bahwa staf tingkat menengah sangat penting dalam memastikan laporan penjualan dikirim tepat waktu atau bahwa keluhan pelanggan ditangani tanpa pengawasan tetapi diselesaikan dengan cepat dan damai.

Di sisi lain, ini dapat menyoroti bagaimana orang senior berada di sekitar operasi sehari-hari atau bahwa satu bagian dari perusahaan terisolasi dari yang lain dalam hal arus informasi.

Manajer di pihak mereka juga dapat mengetahui di mana gesekan akan menempatkan bisnis pada risiko terbesar kehilangan pengetahuan dan koneksi. Atau manajer tingkat menengah mana yang penting untuk aliran informasi antara departemen dan seluruh organisasi dan bekerja untuk memberi penghargaan atau mempromosikan mereka.

Posted By : nomor hongkong