Di tengah melonjaknya permintaan deposito dan puncak kemeriahan, perbankan mengimbau nasabah go online

PERBANKAN ONLINE

Untuk meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk mengantri di cabang bank, bank memberi tahu CNA bahwa pelanggan didorong untuk melakukan perbankan online jika mereka mampu – dan ini tidak terbatas pada transaksi deposito tetap.

Bergantung pada lembaga keuangan, pelanggan mungkin dapat melakukan penempatan deposito secara online.

Di HSBC, misalnya, penempatan deposito berjangka ditawarkan kepada nasabah yang sudah memiliki rekening giro atau tabungan.

“Pelanggan baru dapat mempertimbangkan untuk membuka akun dengan kami melalui saluran online atau seluler kami, dengan kenyamanan dan kemudahan mereka,” kata seorang juru bicara.

Di UOB, aplikasi juga dapat dilakukan di situs web atau melalui aplikasi, dengan berbagai instruksi untuk nasabah yang sudah memiliki rekening deposito, mereka yang tidak memiliki rekening deposito tetapi merupakan nasabah lama dengan tabungan atau giro, serta mereka yang tidak memiliki rekening tabungan di bank.

“Jika pelanggan lebih suka pertemuan tatap muka, mereka dipersilakan untuk mengunjungi kami di cabang kami. Namun, mengingat meningkatnya jumlah pelanggan yang datang ke cabang kami untuk bertukar catatan baru dan cocok untuk Tahun Baru Imlek mendatang, kami ingin untuk meminta kesabaran dan pengertian mereka saat kami menangani permintaan yang meriah untuk layanan cabang kami dalam beberapa minggu mendatang,” kata Mr Chan dari UOB.

Hong Leong Finance mendorong pelanggan lama untuk mengirim instruksi penempatan deposito online melalui Surat Instruksi dan mentransfer dana melalui PayNow.

“Kami akan menghubungi mereka setelah menerima instruksi mereka dan melaksanakan perintah tersebut,” kata seorang juru bicara.

“Kami telah melihat peningkatan adopsi mode penempatan FD alternatif ini lebih dari 45 persen kuartal-ke-kuartal untuk 4Q 2022.”

Namun, pelanggan baru diharuskan mengunjungi cabang Hong Leong Finance untuk membuka rekening deposito.

“Jika mereka ingin mengunjungi cabang kami, disarankan untuk menghindari hari-hari puncak seperti Senin, Jumat, dan setelah hari libur nasional,” tambah juru bicara itu.

Mr Na dari OCBC mengatakan penempatan deposito berjangka digital telah meningkat hampir 50 persen pada kuartal terakhir tahun 2022 dibandingkan dengan kuartal sebelumnya, dan delapan kali lipat dari kuartal kedua tahun 2022.

Di Citibank, lebih dari 95 persen deposito ditempatkan melalui saluran jarak jauh seperti perbankan telepon dan perbankan digital, kata Lui, kepala manajemen kekayaan bank.

Nasihatnya untuk orang yang ingin pergi ke cabang bank?

“Periksa apakah penempatan deposito tersedia di saluran digital, atau hubungi manajer hubungan atau hotline perbankan mereka untuk melihat apakah ini dapat difasilitasi melalui telepon,” kata Mr Lui.

“Pergi ke cabang untuk penempatan deposit harus menjadi pilihan terakhir.”

Posted By : nomor hongkong