Bintang penjualan streaming langsung teratas China berselisih dengan L’Oreal
Business

Bintang penjualan streaming langsung teratas China berselisih dengan L’Oreal

BEIJING – Dua bintang penjualan streaming langsung teratas China mengatakan mereka telah menangguhkan kerja sama dengan raksasa kosmetik Prancis L’Oreal karena perselisihan tentang harga selama promosi belanja Hari Tunggal Alibaba Group awal bulan ini.

Pertengkaran itu menandai perselisihan publik yang jarang terjadi untuk industri ritel di China, di mana perusahaan menjadi semakin bergantung pada tokoh budaya populer sebagai saluran penjualan, memasarkan produk dalam aliran langsung yang diikuti oleh jutaan penggemar.

Keduanya, Li Jiaqi dan Viya, mengatakan pada hari Rabu di posting media sosial bahwa penangguhan hubungan terjadi setelah beberapa pengikut mengeluh, mengatakan produk wajah L’Oreal yang mereka promosikan sebagai membawa diskon terbesar tahun ini selama Singles Day dapat dibeli untuk kurang hari kemudian di platform L’Oreal sendiri.

Menurut media China, Li Jiaqi dan Viya melakukan pra-penjualan barang senilai 18,9 miliar yuan (US$2,96 miliar) pada 20 Oktober dalam promosi pra-Singles Day.

Keduanya mengatakan mereka akan menawarkan kompensasi kepada pengikut, tetapi “beberapa putaran negosiasi” dengan L’Oreal tidak menghasilkan solusi yang mereka anggap memuaskan. Mereka menambahkan bahwa mereka memberi L’Oreal 24 jam untuk membuat rencana.

Dalam sebuah pernyataan, L’Oreal meminta maaf kepada pelanggan atas “mekanisme promosi yang terlalu rumit”, dan mencatat “saran” yang dibuat oleh Li dan Viya. Itu tidak berkomentar lebih lanjut tentang hubungannya dengan dua kepribadian.

L’Oreal mengatakan beberapa konsumen dapat membeli produknya dengan harga lebih rendah di platformnya karena mereka menggunakan beberapa diskon yang ditawarkan oleh toko dan platform e-commerce.

Pertengkaran itu menjadi salah satu topik yang paling banyak dilihat di jaringan media sosial Weibo seperti Twitter di China pada hari Kamis, dengan 450 juta hits.

(US$1 = 6,3750 yuan Tiongkok renminbi)

(Laporan oleh Sophie Yu dan Brenda Goh; Disunting oleh Kenneth Maxwell)

Posted By : result hk 2021